Política de devoluciones y cambios

FLUJO DEL PROCESO DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

En Creative Corner, queremos que esté completamente satisfecho con su pedido. ¡Hemos creado este proceso de devolución y cambio para que su experiencia sea lo más sencilla posible!

La mercancía sin usar o sin lavar puede devolverse o cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha original del pedido si va acompañada de las etiquetas y el embalaje originales.

Todas las devoluciones, reembolsos y cambios de pedidos en línea deben realizarse a través de nuestro proceso de devoluciones a través de nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico (danijigu2@gmail.com) o puede llamarnos o enviarnos un SMS al (315-400-1831)

Tenga en cuenta que cualquier artículo de salud/bienestar no se puede devolver ni cambiar.

CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO

• Para iniciar el proceso de devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte de servicio al cliente a (danijigu2@gmail.com) con su nombre, número de pedido, imagen del producto defectuoso/artículo incorrecto y el motivo de la devolución/reembolso.
• Tan pronto como recibamos la solicitud, nuestro equipo de servicio al cliente revisará el pedido y le dará su opinión dentro de las próximas 24-48 horas.
• Si el pedido califica como aprobado para devolución/reembolso, nuestro equipo le enviará una etiqueta de devolución a su dirección de correo electrónico.
• Empaque su devolución usando la etiqueta de devolución de nuestro equipo de servicio al cliente y déjela en una instalación de UPS. Debe usar la etiqueta de devolución enviada por nuestro equipo de servicio al cliente. No envíe devoluciones a la dirección original.
• Se le notificará cuando su devolución haya sido recibida en nuestro almacén. Una vez recibida, podemos hacer una de las siguientes opciones:
• Podemos reembolsar su forma de pago original en 3-5 días hábiles.
• Podemos enviar un reemplazo del pedido y tenerlo listo en las próximas 72 horas.

Si su número de seguimiento indica que su pedido fue entregado, pero usted afirma no haberlo recibido, tenemos que confiar en el número de seguimiento. Le solicitaremos que proporcione una identificación de reclamo de la oficina de correos local y la valide, tan pronto como se complete la revisión, le enviaremos un reemplazo.

Cobramos una tarifa de reposición del 30% para cualquier tipo de prendas personalizadas, banderas y artículos de diseño personalizado.

¿Tiene más preguntas? Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al (315-400-1831) de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m., hora del este, o envíe un correo electrónico a (danijigu2@gmail.com)